Si su ingeniero le dice ‘no se puede’, ¡despídalo!

¿Cuantas veces se le ha ocurrido una idea genial, que es la estrategia de mercadeo o ventas que le resolvería todos los problemas, o una que haría el trabajo más agradable, o aquella que mejoraría la comunicación entre los colaboradores de su compañía, y al llegar al área de tecnología se encuentra con una gran barrera, con un “No Se Puede” como respuesta?

jefeAntes de continuar quiero aclarar que soy ingeniero de sistemas, que amo mi profesión, disfruto de la tecnología y no tengo nada personal en contra de mis colegas, tal vez por eso me siento con la autoridad moral para expresar mi opinión sobre la manera como actúan muchos de los profesionales de TI con los que debo interactuar frecuentemente por solicitud de nuestros clientes, quienes no pueden entender por qué siempre obtienen un “NO” como respuesta a sus requerimientos, en lugar de una posición de apoyo a sus ideas de mejoramiento.

Entiendo la enorme responsabilidad que tiene un director de tecnología en lo que se refiere a la seguridad de la información y al buen uso de los recursos, pero esa no debe ser la premisa de su cargo, su misión debe estar absolutamente alineada con la de la empresa, sus objetivos específicos deben orientarlo como un área de apoyo y no de obstáculo, debe ser un área que permita sacar adelante las ideas de las demás áreas, dar ideas que las enriquezcan y mecanismos que permitan sacarlas adelante.

Nada más odioso que un área de TI que pone trabas a todo, que es sólo un área de restricciones y políticas, que le teme “al qué dirá la gerencia”, que se le olvidó que tecnología es innovación, que cree que valen más sus indicadores financieros que los de mejora de la productividad de la compañía, en resumen, que le tiene un problema a cada solución.

Espero que mis colegas no me odien por esto, pero es la verdad: en tecnología todo se puede, lo que hay que preguntar es cuánto cuesta y cuánto se demora para tomar la decisión de hacerlo o no, así que si su ingeniero le dice “no se puede”, despídalo! porque eso sólo significa que no quiere hacerlo o no sabe como.

¿A cuántas personas de tecnología les pagan por ahorrar y a cuántas por mejorar la productividad de la compañía?

 

Este artículo se publicó inicialmente en el Blog de El País de Cali.

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